Entre 16 e 20 de agosto, profissionais de diferentes redes e hotéis brasileiros participam de uma programação internacional em Liverpool, que reúne conhecimento, visitas técnicas, tecnologia, liderança e experiências de hospitalidade.
A hotelaria brasileira vai atravessar o Atlântico em busca de conhecimento, novas referências e experiências que podem contribuir para transformar a operação dentro dos hotéis. Entre 16 e 20 de agosto, a Associação Brasileira de Governantas e Profissionais de Hotelaria (ABG) realiza, em Liverpool, na Inglaterra, o ABG Hospitality Experience, uma imersão internacional que reúne profissionais de diferentes regiões e segmentos da hotelaria brasileira.
A proposta é promover uma experiência de aprendizado que combine conteúdo técnico, contato com operações internacionais, tecnologia, inovação e troca de experiências entre profissionais que vivem diariamente os desafios da hospitalidade.
A programação tem como um de seus principais momentos o workshop realizado no auditório do MGallery Collection, em Liverpool, com uma agenda que passa por liderança, hospitalidade, inovação, tecnologia, lavanderia e os bastidores da operação hoteleira. A experiência inclui ainda visitas técnicas e atividades fora do ambiente do hotel.
UM DIA INTEIRO DEDICADO AO CONHECIMENTO
O principal bloco de conteúdo acontece na terça-feira, 18 de agosto, quando os participantes terão uma programação de manhã e tarde no auditório do MGallery Collection.
A abertura será conduzida por Maria José Dantas, presidente nacional da ABG, que também participa do primeiro painel, “A hospitalidade do futuro começa com a liderança de hoje”. Na sequência, Othon Barcellos, presidente da Associação Nacional das Empresas de Lavanderia (ANEL), apresenta “Repensando a Lavanderia Hoteleira”, com uma discussão sobre como novas tecnologias podem simplificar processos, reduzir investimentos e aumentar a eficiência operacional.
Na parte da tarde, a agenda segue com uma Master Conversation com João Fonseca, gerente de Alojamentos do InterContinental Cascais-Estoril, em Portugal, em participação ao vivo. O encontro terá ainda o painel “Quando a Técnica Encontra a Emoção”, com Maria José Dantas, antes da entrega dos certificados e do encerramento do workshop.
DA INOVAÇÃO À EXPERIÊNCIA DA UNILEVER
A experiência internacional não ficará restrita ao auditório. Um dos momentos previstos na programação será a visita a Port Sunlight, atração turística, museu e patrimônio histórico preservado, além da fábrica da Unilever. O grupo terá contato com esse importante capítulo da história da empresa e, posteriormente, seguirá para outras atividades na cidade.
No dia seguinte, os participantes visitarão o centro de tecnologia e pesquisa da Unilever. A agenda prevê o deslocamento pela manhã e o retorno ao hotel para um almoço privado do grupo.
A presença da Unilever amplia a perspectiva da imersão. A empresa, patrocinadora da ABG, integra a programação justamente em um momento em que tecnologia e inovação assumem papel cada vez mais importante na eficiência da operação hoteleira. A carta-convite da entidade já apresentava a visita ao centro de pesquisa, laboratório e unidade fabril como uma oportunidade de contato com soluções desenvolvidas para a hotelaria.
QUANDO OS BASTIDORES ENTRAM EM PAUTA
A lavanderia é um dos temas que ganham espaço na imersão. Embora esteja distante dos olhos do hóspede, a área tem relação direta com custos, produtividade e qualidade da operação. Consumo de produtos químicos e insumos, investimentos, tecnologia, processos e conservação dos enxovais fazem parte de uma equação que interfere diariamente nos resultados de um hotel. A proposta da ABG é discutir essas questões a partir de uma perspectiva internacional, aproximando os profissionais brasileiros de novas tecnologias e formas de otimizar processos.
UMA DELEGAÇÃO QUE REPRESENTA A HOTELARIA BRASILEIRA
A imersão reúne profissionais de diferentes regiões e perfis da hotelaria brasileira. A lista de participantes inclui representantes de empreendimentos como Fasano, Unique Garden, Copacabana Palace, Emiliano, Rede Bourbon, Rio Quente Resort, Laghetto, Costeira Palace Resort, Malai Manso, Club Med, Mabu Thermas, Colline de France, Vila Galé, Marupiara Resort, Summerville All Inclusive Resort, Fairmont Copacabana, Tauá Atibaia e Grand Hyatt São Paulo, entre outros.
Também integram o grupo Maria José Dantas, presidente nacional da ABG, e Sol Andreassa, da imprensa da entidade.
Essa diversidade ajuda a tornar a experiência ainda mais significativa. São profissionais que atuam em diferentes modelos de empreendimento e que poderão compartilhar realidades, desafios e soluções durante a programação.
A proposta original da ABG previa um grupo restrito, formado por gestores, diretores e executivos ligados a empreendimentos hoteleiros com lavanderia própria. A participação foi estabelecida exclusivamente por convite, justamente para preservar o caráter especializado da experiência.
O QUE FICA DEPOIS DE LIVERPOOL
Uma imersão internacional só faz sentido quando o conhecimento ultrapassa o momento da viagem. É esse o propósito declarado pela ABG ao estruturar o Hospitality Experience: compartilhar conhecimento, inovação e boas práticas capazes de gerar ganhos concretos de eficiência e resultados para a hotelaria brasileira.
Por isso, a experiência em Liverpool pode ser entendida como um ponto de partida. O valor das visitas, dos encontros e das discussões estará também naquilo que cada participante levará de volta para sua operação.
Conhecer novas tecnologias, observar outros modelos de trabalho, ouvir profissionais de diferentes mercados e aproximar-se dos processos de pesquisa e desenvolvimento são maneiras de ampliar o repertório, e, muitas vezes, de voltar para casa enxergando de outra forma aquilo que já fazia parte da rotina.
Entre 16 e 20 de agosto, em Liverpool, o MGallery Collection será o cenário dessa troca. Para a ABG, a expectativa é que a experiência atravesse o Atlântico também no sentido contrário: que aquilo que for aprendido na Inglaterra encontre espaço nos hotéis brasileiros e contribua para construir operações mais eficientes, profissionais e preparadas para os desafios da hospitalidade contemporânea.
Conteúdo: Bloom Assessoria
Imagem: ilustrativa
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